El futuro está cerca: 13 Previsiones de Diseño para 2017

¡Para crear las experiencias de mañana, primero hay que diseñar las interacciones de hoy!

predictions2017

El mes pasado, Chase Buckley (diseñador experto en experiencia de usuario) escribió para A Medium Corporation,  sus predicciones personales de diseño para 2017.

Aquí os dejamos un resumén de estas tendencias:

1. Failure Mapping
En general, el diseño está pensado para seguir una flujo de pensamiento a la que llamamos “User Flow”. El problema es que este flujo está muchas veces pensado para el usuario ideal (conocedor de tecnologías e informado), ¿y entonces, qué pasa con el usuario que no es tan ideal?

En el año 2017, la mitad de la población mundial estará conectada a internet y mucha gente accederá al mundo web por  primera vez. Su experiencia será mucho menos intuitiva que para una persona que se conecta diariamente.

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2. Micro-Mini Interactions
Todos los días realizamos Micro Interacciones sin darnos cuenta. Desde un simple “like” a un “post”, accionar una alarma para  recordarnos de algo o visitar una red social desde el móvil, nuestro día a día se llena de pequeñas acciones. Con la industria de las APPs aumentando exponencialmente, el número de micro interacciones va también creciendo.

Chase Buckley pronostica que estas interacciones se transformen en micro-mini interacciones, es decir, hacer más sencillo lo que queremos, como por ejemplo: tocar dos veces en una foto de alguien para añadirla a una red social.

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3. Proliferación de APPs de clima
El año 2015 ha sido el año récord para APPs climáticas. Pero con los cambios ambientales drásticos, ha surgido la necesidad de estar más atento y incluso añadir información adicional como por ejemplo: riesgo de tornados, vientos fuertes, porcentaje de humedad, etc.

La previsión para 2017 es que los diseñadores de UX se preocupen cada vez más de estas nuevas necesidades.

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4. Tamagotchi Gestures
Hoy en día nuestros productos son cada más más autónomos, automatizados y homogéneos. Los diseñadores de UX están mirando cada vez más al pasado, donde las cosas eran más simples. Incluso, cada vez más, los diseñadores de producto están invocando el “gesto Tamagotchi” en su trabajo diseñando alguna personalidad, encanto, alguna obsolescencia y fragilidad.

Un bueno ejemplo de esto es Twitter o Amazon cuyos servicios remontan a estos tiempos donde las cosas eran más simples y donde lás cosas no eran siempre bonitas pero transmitían fiabilidad y sencillez al usuario. En 2017 veremos más esta tendencia.

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5. Hapnotic Feedback
Con el desarrollo de smartphones cada vez más eficientes y la caída de costes de EAPs (Electro-Active Polymer Actuators), cada vez más el diseño UX estará enfocado a dirigir al usuario a un contenido especifico, como por ejemplo un botón de “comprar ahora” o salir de una pantalla y conducirlo a otra.

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6. De-Linearity
Los usuarios empiezan a enfadarse con los típicos “caminos de compra” lineares. Es decir con un camino de compra pre-hecho. Como la experiencia de Uber:
. Elige local
. Recibes la confirmacion
. Pago
. Clasificación del conductor

O por ejemplo cuando haces la compra online:
. Elegir el Supermercado
. Elegir los productos
. Comprar los productos
. Clasificación del servicio

En 2017 la tendencia será dar más caminos de navegación al usuario así como crear mas momentos de decisión personalizada.

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7. Optimized Interstitial Anxiety

Este es un termino conocido entre los diseñadores de UX y se refiere al momento entre el cual el usuario practica una acción y el momento en que recibe la respuesta de su acción! Momentos de grande espera, contenidos que llevan a cargar, son responsables de breves momentos de ansiedad donde el usuario es sorprendido por una situación de confusión e impotencia.

En el futuro, diseñadores de UX inteligentes van aprendiendo a canalizar esta ansiedad en su beneficio creando elementos de transición que entretengan al usuario hasta la próxima página mientras esta se carga.

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8. Migration from Design Evangelism to Design Proselytism

La gran diferencia entre un concepto y el otro es la siguiente: Los diseñadores evangelistas defienden el uso de un buen diseño en la teoría y la practica con el objetivo de converger a los no-diseñadores a seguir estas practicas en sus vidas personales y profesionales.

El problema es que además de los evangelistas del diseño, también entran en juego los evangelistas de ventas, los evangelistas de marketing, etc. Hablamos de un gran grupo de áreas que a veces entran en conflicto.

Afortunadamente, está creciendo la tendencia, online y offline, de diseñadores que están marcando su posición en su actividad. Estos diseñadores no están sólo defendiendo el buen uso del diseño sino también marcando la diferencia a través de un poderoso y elegante mundo orientado al diseño. Esta tendencia será todavía más notoria en 2017.

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9. Age-Responsive Design
El diseño “responsive” significa que es ajustable. O sea que reestructura su contenido en función del dispositivo que esté usando el usuario. Pero esto es sólo un primer paso en el mundo “responsive”. Está todavía pendiente de responder verdaderamente al usuario.

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Se están observando ya los primeros pasos en este aspecto con la publicidad online personalizada, que se muestra según los intereses o gustos del usuario. En breve los websites harán el mismo. Una persona de 8 años no va a leer los mismos libros de una persona de 80. Entonces ¿por qué van a tener la misma experiencia online? Las web no deberían tener una talla para todos sino ajustarse a las diferentes necesidades de los usuarios.

10. Digital Trust Design
La sensación de confianza en un producto se está tornando cada vez más importante para el diseño de UX. En verdad la confianza de un usuario en un determinado producto online está muy relacionado con el diseño del producto y la transmisión de seguridad a través del diseño. Mucha gente no confía en la web para hacer sus compras pero, con una fuerte reafirmación de confianza en un producto a través de un bueno UX, el panorama puede cambiar.

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11. User Offboarding (Sunset Moments)
Un buen producto es como invitar el usuario a un viaje por una buena película:
1 – En primer lugar hay una introducción (el usuario sube a bordo) – el usuario interactúa con una animación que le engancha.
2 – Después viene el argumento de la peli, donde el protagonista se relaciona con todas las tramas con las que se encuentra en su camino.
3 – Después, el clímax – el protagonista salva el día o en este caso, consigue obtener el producto que desea.
4 – Finalmente, hay una desenlace – el protagonista se casa o camina en dirección al sol. Es decir: el momento de retirada del usuario – el momento en que la compra se realiza, cuando se envía el mensaje, cuando el artículo es compartido o lleva un “like”.

La tendencia para 2017 será de los diseñadores crearen experiencias más completas y enganchantes del início al final.

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12. Brokered Al Networks
La Inteligencia Artificial (IA) está más cerca de lo que creemos y además ha venido para quedarse. A medida que introducimos múltiples sistemas de IA en nuestras vidas, como Apple Siri, Amazon Echo, o x.ai Amy, nos vamos dando cuenta de la creciente simbiótica entre ellos.

Tareas sencillas como apuntar un recuerdo en el calendario, fijar una alarma, contestar mensajes, entre otros, son cada vez más lineares y están en sintonía con los distintos ambientes tecnológicos de IA.

En el próximo año, diseñadores de producto se enfocarán en reducir los obstáculos que existen en la relación de productos de distintas marcas o ambientes tecnológicos para que nuestros contenidos sean cada más compatibles de un sistema a otro.

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13. Textil Design
El diseño web y digital que estamos experimentando ahora no es más que una expresión digital del mundo físico. Pero, el papel y el lápiz tienen sus limitaciones. Al revés, un ambiente informático es más orgánico – se expande, personaliza, mejora, gana formas, personalizaciones.

En 2017 vamos empezar a ver diseños hechos específicamente para pensar en estos ambientes que no tienen limites, que no están cerrados y que se pueden mover, tocar, cambiar, etc..

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Lo que acabas de leer es un resumen del articulo The Future Is Near: 13 Design Predictions for 2017. Si te apetece leer el artículo original sólo tienes que pinchar aquí.

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