¡Ya tengo una Web! ¿y ahora qué?

tengoWebYAhora

En multitud de ocasiones, los clientes vienen a nosotros para desarrollar una web o rediseñar la que tienen, pero pocos se preocupan del “momento después” de su publicación. Por eso, una de nuestras preguntas clave antes de abordar un proyecto web:

¿para qué servirá la web?

Es importante fijar unos objetivos de uso de la página con el cliente. Se trata de una herramienta muy potente de comunicación y el cliente tiene comprometerse a utilizarla y a actualizarla de la mejor manera posible. Si el cliente no puede hacerlo, siempre puede contratar este servicio a una empresa externa.

El mundo online, permite realizar cantidad de estrategias de marketing y ventas, imagen corporativa, explotación de información, etc. Es necesario usar todas las herramientas que podamos para sacar rendimiento a Internet.

Os sugerimos algunas áreas interesantes a tener en cuenta para utilizar en vuestro negocio online o página web corporativa.

AnalíticaYOptimización

Analítica y Optimización

Una página web es una pieza de comunicación dinámica, es decir, su contenido no es estático, puede y sobre todo debe cambiar sus contenidos para que acudan vistantes, lectores, clientes o potenciales clientes. Una web es una herramienta cuyo rendimiento podemos medir con un nivel de detalle altísimo y ajustar contenidos, páginas, disposición de elementos, etc., para cumplir con los objetivos de la marca.

 

SocialNetworksAdmin

Redes Sociales

La administración de las redes sociales es un punto de conexión entre tus clientes y tu web. A través de posts, revisiones o críticas de producto, posicionamiento de marca, publicación de banners, campañas, etc., puedes atraer a los clientes a tu negocio o generar contactos reales.

 

onlineMarketing

Marketing Online

Actualmente, el marketing online está tomando una relevancia muy importante, por coste, por resultados y por mejora respecto a medios tradicionales. Desde el envío de boletines electrónicos con información y campañas, hasta el posicionamento de productos online. Existen innumerables opciones para conducir al cliente a tu negocio.

El marketing online está adoptando nuevas herramientas de promoción interesantes como la publicidad programática, la publicidad en medios de digitales especializados, el contenido patrocinado, el uso de blogs, y un largo etcétera donde elegir y con un coste inferior respecto a canales offline.

 

backoffice

Administración del Backoffice de la web

La publicación de nuevo contenido es una forma de mantener tu web siempre “fresca”, garantizando que el usuario tome contacto periódico con tu negocio.

Generar contenido nuevo no siempre es fácil, el día a día nos consume tiempo en tareas que en teoría son prioritarias pero en un negocio online es fundamental tener un mantenimiento de contenidos y una constancia en la actualización de los mismos. Asimismo, es importante administrar bien el stock de productos, la realización de campañas, la adaptación a nuevos dispositivos y el mantenimiento de todo el espacio en general.

 

mktMix

Marketing Mix Digital

La teoría clásica del marketing mix de las 4Ps de McCarthy ha estado en vigor durante muchos años. Ahora, el marketing mix sirve de base para otras estrategias de marketing. Lo explican muy bien en el artículo de puromarketing.com (Adiós a las 4 P’s del marketing mix) con los siguientes titulares:

. Olvida el producto, centra la necesidad

. La distribución es un medio, la accesibilidad un reto

. Ya no hay precio, hay satisfacción de expectativas

. Interacción emocional, más allá de la comunicación

 

offline

Publicitar tu web los medios offline

No toda oportunidad de comunicación surgirá del canal online. De hecho hay mucha gente todavía que sigue prestando atención a otras formas de comunicación sin ser solo el móvil o el ordenador. Para garantizar que estas personas van a visitar la web de tu empresa hay que comunicar también en medios offline. Puede ser una tarjeta de empresa, la camiseta de los empleados o el vaso de papel de café, praticamente todo lo que está relacionado con tu negócio puede transformarse en una potencial forma de comunicación de tu canal online.

 

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Prensa y revistas

Parecido con el punto anterior aunque destinado a los medios como la prensa. Una vez más, mucha gente sigue hoy en dia consumiendo contenido en formato de revista o periódico. Son posibles visitantes y clientes de tu web.

 

onlineSurvey

Entender al visitante

En una tienda física puedes interactuar directamente con el cliente y valorar sus reacciones y respuestas. Si le gusta o disfruta de la experiencia de consumir en tu espacio o no. Esto en el canal online no ocurre al no haber presencia física. Sin embargo, existen herramientas de medida de satisfación como los comentarios de clientes o las encuestas, que ayudan a comprender mejor al cliente. Asimismo, el contacto online se puede convertir en contacto personal, telefónico o traspasarse a otros ámbitos rápidamente.

Esta es una oportunidad que el cliente tiene para ser sincero en relación a su experiencia de compra por un lado y por otro para que la empresa conozca lo que piensan de su producto o servicio.

Si tienes cualquier duda o te animas a desarrollar cualquiera de estas estrategias en tu empresa, no dejes de contactar con nuestro equipo para asesorarte.

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